Работа с системой

Отслеживание операций

В разделе «Операции» вы можете отслеживать ваши финансовые операции. У каждой операции есть свой id и номер заказа, по которым вы можете их идентифицировать.


Поиск операций

Поиск операции осуществляется с помощью фильтров. Вы можете отсортировать операции, реализованные конкретным магазином, по типу и статусу платежа.

  1. Нажмите кнопку «Применить фильтр», и окно покажет количество операций, отвечающих заданным параметрам.
  2. Вы можете посмотреть операции за конкретный промежуток времени, просто выберите нужные даты в окне «Период».

Состояние операции

Отслеживайте статус каждой операции в вашем кабинете. Успешным и неуспешным платежам будет присвоен соответсвующий статус.


Возврат

Если вы хотите осуществить возврат денежных средств, нажмите на кнопку «Возврат» в строке с операцией.


Рекурренты

Если покупатель подписан на автоплатеж, в данном разделе можно редактировать период и сумму.


Реестры

В данном разделе можно скачать реестры. Реестры создаются автоматически, если у вас настроена автоматическая отправка реестров.


Финансовая отчетность

При использовании услуги «Выставление счетов по sms», в разделе «Финансовая отчетность» можно сформировать отчет за 1 месяц, где будет указано сколько было отправлено sms и на номера каких операторов.


Выплаты на карту

Данный раздел доступен только для категорий:

  • «Денежные переводы»
  • «Погашение кредитов»
  • «Пополнение карты»

Статистика

В разделе «Статистика» предложены два графика:

  • График-кривая показывает количество продаж, реализованных вашим магазином, в зависимости от месяца;
  • График-диаграмма наглядно показывает используемые способы оплаты в процентном соотношении.

Вы можете посмотреть графики за сегодня, неделю, месяц или выбрать произвольный промежуток времени на календаре. Нажмите на кнопку «Применить фильтр».


Настройка аккаунта

Вы можете настроить доступы для менеджеров.

  1. Выберите в боковом меню «Настройки». Выберите раздел «Доступы».
  1. Добавьте нового менеджера, нажав на кнопку «Добавить нового менеджера».
  2. Заполните поля «Логин менеджера», «E-mail менеджера» и «Магазин». Выберите один из трёх доступов:
  • Полный доступ
  • Чтение истории
  • Чтение и возврат
  1. Нажмите «Сохранить» , и данные о доступе к системе будут отправлены на электронную почту нового менеджера.

Все менеджеры магазинов будут показаны в разделе «Доступы».
Вы можете изменить доступ к управлению магазином у каждого менеджера,
нажав на кнопку «Настройки». Удалить менеджера можно, нажав на кнопку «Удалить».


Безопасность

  1. Если вы хотите изменить пароль, зайдите в раздел «Безопасность», введите новый пароль и старый пароль в соответствующие окна.
  2. Нажмите кнопку «Сменить пароль», и при правильном вводе данных пароль будет изменен.

Отправка реестров

  1. Поставьте галочку рядом с надписью «Включить отправку реестров».
  2. Выберите формат реестра.
  3. Выберите настройки архивирования.
  4. Введите e-mail адрес отправки реестров (можно добавить несколько адресов)
  • ежедневно
  • в будни
  • выборочно – можно отметить определённые дни галочкой.
  1. Выберите дни отправки реестров. Нажмите кнопку «Сохранить».

Поддержка

Если у вас возникли вопросы, зайдите в раздел «Поддержка» и заполните поле «Запрос». Вы можете ввести дополнительный e-mail. Нажмите кнопку «Отправить», и ваш запрос будет отправлен в службу поддержки.