|
|
|
|
|
ООО “ИПТ” |
IPT LTD |
|
|
123317, г.Москва, Пресненская набережная, 8 +7(495) 369-60-67 |
123317, Moscow, Presnenskaya naberejnaya, 8 +7(495) 369-60-67 |
Договор об использовании сервиса PAYMO
Настоящий
Договор является предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной
ответственностью «ИННОВАЦИОННЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» (сокращенное наименование
- ООО «ИПТ») – далее «Процессор», направленным любому физическому лицу,
воспользоваться сервисом по переводу денежных средств с использованием реквизитов
банковской карты плательщика и получателя средств (далее – «Сервис»),
заполняемых плательщиком ни специальной защищенной странице в сети интернет по
адресу https://paymo.ru.
1.
Общие
положения
1.1. Настоящий
Договор является договором присоединения в соответствии со
статьей 428 ГК РФ, условия которого определены Процессором и могут быть
приняты держателем карты не иначе как путем присоединения к предложенному
договору в целом.
1.2.
Актуальная редакция договора размещена на сайте
Процессора в сети Интернет по адресу https://paymo.ru.
1.3. Договор
действует в отношении одной конкретной операции в рамках предоставляемого
Процессором Сервиса и вступает в силу с момента Присоединения к договору
Пользователя.
1.4. Договор
действует до полного исполнения Сторонами взаимных обязательств.
1.5. Фиксирование
факта Присоединения к договору осуществляется Процессором в электронном виде и
хранится в Системе платежей. Выписки из Системы платежей могут использоваться в
качестве доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке.
2.
Термины
и определения
В настоящем документе термины, написанные с заглавной
буквы, имеют следующее значение, если по тексту Договора не предусмотрено иное:
2.1. Авторизация –
процедура запроса и получения ответа на такой запрос в виде разрешения или
запрета на проведение Транзакции по Карте отправителя от Банка-эмитента или
Платежной системы;
2.2. Банк-нерезидент –
кредитная организация, зарегистрированная по законодательству иностранного
государства и расположенная за пределами РФ;
2.3. Банк-эмитент –
кредитная организация, осуществившая эмиссию Карты;
2.4. Банк-эквайер –
кредитная организация, осуществляющая переводы денежных средств с Карточного
счета Держателя Карты отправителя на Карточный счет Держателя карты получателя
в рамках технологий «VISA Direct» и «MasterCard MoneySend» в соответствии с Заявками
Пользователей на совершение перевода, передаваемых Банку-эквайеру Процессором через Систему платежей на основании договора
между Банком-эквайером и Процессором.
2.5. Валюта перевода –
Российский рубль (RUR);
2.6. Верификация –
процедура дополнительной проверки, осуществляемая Банком-эмитентом в
автоматическом режиме по технологии «3DSecure», с целью проверки полномочий
Пользователя на совершение Транзакции по Карте отправителя;
2.7. Держатель карты –
физическое лицо, в пользу которого Банком-эмитентом выпущена Карта;
2.8. Заявка на совершение перевода —
распоряжение Пользователя на перевод денежных средств, составленное в
электронном виде с использованием Формы перевода и содержащее Сумму перевода,
Реквизиты карты Плательщика и Номер карты Получателя;
2.9. Карта – инструмент
безналичных расчетов, предназначенный для осуществления Транзакций,
использование которого в процессе осуществления Транзакции служит
удостоверением личности Держателя карты;
2.10.Карта отправителя –
Карта, с использованием которой осуществляется списание денежных средств с
Карточного счета Держателя карты, при использовании Сервиса Пользователем;
2.11.Карта получателя –
Карта, с использованием которой осуществляется зачисление денежных средств на
Карточный счет Держателя карты, при использовании Сервиса Пользователем;
2.12.Карточный счет – счет,
открытый Банком-эмитентом на имя Держателя карты, Транзакции по которому
производятся с использованием Карты;
2.13.Комиссия – сумма, которая
подлежит уплате Пользователем в Валюте перевода за предоставление Сервиса,
обусловленного настоящим Договором. Комиссия удерживается Банком-эквайером,
непосредственно исполняющим Заявку на совершение перевода. Размер комиссии
отображается в экранной форме Системы платежей до Присоединения к договору;
2.14.Номер карты —
уникальная последовательность чисел, напечатанная или эмбоссированная на
лицевой стороне Карты;
2.15.Платежная система –
международная платежная система «Visa International» или международная
платежная система «MasterCard Worldwide»;
2.16.Пользователь –
физическое лицо, являющееся Держателем Карты отправителя, осуществившее
Присоединение к договору, в целях осуществления денежного перевода с
использованием Карты отправителя на Карточный счет Получателя;
2.17.Присоединение к договору —
совершение лицом, намеревающимся использовать Сервис, конклюдентных действий,
направленных на осуществление перевода денежных средств, что является
подтверждением ознакомления с текстом настоящего Договора и однозначным
свидетельством безусловного и безоговорочного принятия условий настоящего
Договора в полном объеме;
2.18.Реквизиты карты —
данные, указанные на Карте, а именно: Номер карты, срок действия,
CVV2/CVC2-код, фамилия (имя) Держателя карты (кроме карт MasterCard Unembossed), наименование Банка-эмитента,
а также иная информация, позволяющая идентифицировать Держателя карты;
2.19.Сервис — услуга
информационно-технологического взаимодействия между участниками расчетов,
результатом которой является перевод денежных средств с Карточного счета
Держателя Карты отправителя на Карточный счет Держателя карты получателя в
рамках технологий «VISA Direct» и «MasterCard MoneySend»;
2.20.Система платежей –
программно-аппаратный комплекс принадлежащий Процессору и используемый для
автоматизированного и защищенного приема Заявок Пользователей на осуществление
переводов денежных средств через сеть интернет;
2.21.Стороны – совместное указание
на Процессора и Пользователя;
2.22.Сумма перевода —
сумма денежных средств в Валюте перевода, указанная Пользователем при
формировании Заявки на совершение перевода, без учета Комиссии;
2.23.Технология 3DSecure –
технология, разработанная Платежными системами для обеспечения повышенной
безопасности проведения операций по Картам в сети интернет. В рамках данной
технологии личность Пользователя удостоверяется на сервере Банка-эмитента Карты
отправителя способом, определяемым таким банком (например, ввод определенного
пароля, заранее известного только Держателю карты отправителя);
2.24.Транзакция —
финансовая операция по переводу денежных средств в Сумме перевода с Карточного
счета, открытого на имя Отправителя, на Карточный счет, открытый на имя
Получателя;
2.25.Реквизиты перевода —
информация, необходимая для проведения Транзакции, которая включает в себя
следующие данные: Реквизиты Карты отправителя, Номер карты получателя, Сумму
перевода;
2.26.Получатель –
физическое лицо, являющееся Держателем Карты получателя.
3.
Предмет
договора
3.1. Процессор
предоставляет Пользователю Сервис посредством использования Пользователем платежной
страницы Процессора, расположенной в сети интернет по адресу https://paymo.ru.
3.2. В
процессе оказания Сервиса Процессор осуществляет следующие действия:
3.2.1. принимает
и обрабатывает поступившую от Пользователя Заявку на совершение перевода;
3.2.2. передает
Заявку на совершение перевода Банку-эквайеру;
3.2.3. осуществляет
составление документов в электронном виде, подтверждающих совершение
Транзакции.
4.
Условия
оказания Сервиса
4.1.1. наличия
технической возможности для проведения запрошенной Транзакции;
4.1.2. успешной
Верификации Карты отправителя, если Верификация запрошена Банком-эмитентом;
4.1.3. наличия
у Банка-эквайера разрешения на проведение Транзакции по Карте отправителя,
полученной от Банка-эмитента;
4.1.4. оплаты
Пользователем Комиссии, а также дополнительной комиссии Банка-эмитента за
совершение Транзакции, если такая дополнительная комиссия предусмотрена
договором между Пользователем и Банком-эмитентом;
4.1.5. отсутствия
прямых запретов на проведение Транзакции, предусмотренных настоящим Договором и
договором на основании которого выпущена и обслуживается Карта отправителя и
(или) Карта получателя.
4.2. Процессор
может отказать Пользователю в предоставлении Сервиса, без объяснения причин
такого отказа, в случае невыполнения условий, указанных в п. 4.1
Договора, а также в случае, если Транзакция, запрошенная Пользователем, не
соответствует ограничениям, установленным настоящим пунктом Договора, а именно:
4.2.1. ограничения
на виды Карт:
·
предоплаченные Карты;
·
Карты, эмитированные к расчетному счету
юридического лица;
·
Карты, эмитированные Банками-нерезидентами;
·
иные виды Карт, запрет или ограничение на
проведение Транзакций по которым установлены Банком-эмитентом и/или Платежной
системой, и/или законодательством РФ.
4.2.2. ограничения
по сумме и количеству Транзакций:
·
максимальная сумма одной Транзакции в рамках предоставляемого
Сервиса: 70 000 рублей, без учета Комиссии;
·
минимальная сумма одной Транзакции в рамках
предоставляемого Сервиса: 50 рублей, без учета Комиссии;
·
максимальная сумма всех Транзакций в рамках
предоставляемого Сервиса, совершенных в течение 24 часов с использованием Карты
отправителя, либо в отношении Карты получателя: 150 000 рублей, без учета
Комиссии;
·
максимальная сумма всех Транзакций в рамках
предоставляемого Сервиса, совершенных в течение календарного месяца с
использованием Карты отправителя, либо в отношении Карты получателя: 600 000
рублей, без учета Комиссии.
4.2.3. Лимиты
по суммам Транзакций рассчитываются Процессором в валюте Российской Федерации.
4.3. Процессор
имеет право отказать Пользователю в предоставлении Сервиса в одностороннем
порядке и без объяснения причин такого отказа, в том числе в случае выявления
Транзакций, отвечающих признакам сомнительных операций, либо Транзакций,
несущих репутационные риски для Процессора, а также, если у Процессора возникли
подозрения в том, что Транзакция осуществляется с нарушением требований
законодательства РФ, правил Платежных систем или носит мошеннический характер.
4.4. За
предоставление Сервиса Процессор взимает с Плательщика Комиссию, если такая
предусмотрена. Комиссия рассчитывается от Суммы перевода и включается в общую
сумму авторизационного запроса и подлежит удержанию без дополнительных
распоряжений (акцепта) Плательщика с Карточного счета, открытого на имя
Плательщика. При отсутствии на момент проведения Авторизации на Карточном
счете, открытом на имя Плательщика, суммы, достаточной для списания денежных
средств в Сумме перевода и Комиссии, Банк-эквайер не принимает к исполнению
Заявку на совершение перевода и не осуществляет Транзакцию.
4.5. Если
валюта Карточного счета Карты получателя, на который зачисляются денежные
средства в рамках проводимой Транзакции, отличается от Валюты перевода,
конвертация Суммы перевода и Комиссии осуществляется Банком-эмитентом Карты
получателя в соответствии с правилами и условиями, установленными таким
Банком-эмитентом.
4.6. Сервис
считается предоставленным надлежащим образом и в полном соответствии с
Договором в случае, когда в результате Авторизации Банком-эквайером получено
разрешение на списание денежных средств в Сумме перевода по Карточному счету
Пользователя.
4.7. Срок
зачисления денежных средств на Карточный счет Получателя не зависит от
Процессора и может составлять от нескольких минут до трех рабочих дней.
4.8. Процессор
не несет ответственности в случаях, когда зачисление денежных средств на
Карточный счет Получателя осуществлено с нарушениями сроков и иных требований,
установленных правилами Платежных систем, Договором и законодательством РФ по
вине Банка-эмитента, Банка-эквайера, либо иных лиц, задействованных в процессе
исполнения Транзакции.
4.9. Процессор
не несет ответственности за ошибки, допущенные Пользователем при составлении
Заявки на совершение перевода, включая неверное указание Пользователем Номера
Карты получателя, Реквизитов Карты отправителя, Суммы перевода в
соответствующих текстовых полях Формы перевода.
5.
Права и
обязанности Сторон
5.1. Процессор
вправе:
5.1.1. Требовать
от Пользователя неукоснительного соблюдения условий Договора и оплаты Комиссии
за предоставляемый Сервис.
5.1.2. Отказать
Пользователю в предоставлении Сервиса по основаниям, установленным Договором,
правилами Платежной системы, либо законодательством РФ, а также в случае, если
Процессором, либо Банком-эквайером установлено предоставление Пользователем
недостоверной информации.
5.1.3. Вносить
изменения в Договор в одностороннем порядке, в том числе изменять размеры и
правила расчета Комиссии (если такая предусмотрена). При этом внесенные
изменения становятся обязательными для Сторон с момента их размещения
Процессором на интернет-сайте по адресу, указанному в п. 1.2
настоящего Договора.
5.1.5. Пользователь
путем Присоединения к договору выражает свое согласие и уполномочивает
Процессора осуществлять обработку полностью или частично данных, указанных в п.5.1.4,
Банку–эмитенту Карты получателя, Банку–эквайеру и/или Платежной системе, для
целей исполнения настоящего Договора и предоставления Пользователю технической
поддержки в рамках оказанных услуг.
5.2. Процессор
обязуется:
5.2.1. Предоставлять
Сервис в объеме и сроки, установленные Договором.
5.2.2. До
момента Присоединения к договору Пользователя, ознакомить Пользователя с
размером Комиссии, выраженным в конечной сумме. Комиссия рассчитывается
автоматически, на основании указанной Пользователем Суммы перевода, Карты
отправителя и Карты получателя.
5.2.3. Обеспечить
защищенное хранение в Системе платежей информации о Транзакции в соответствии с
последними требованиями стандарта безопасности PCI DSS.
5.2.4. Обеспечить
круглосуточное размещение Договора на интернет-сайте по адресу, указанному в п.
1.2
настоящего Договора.
5.2.5. Хранить
тайну по Транзакциям Пользователя и сведений о Пользователе. Указанная в
настоящем пункте информация может быть предоставлена Процессором третьим лицам
в исключительных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
5.2.6. Рассматривать
претензии Пользователя по качеству предоставляемого Сервиса в соответствии с
регламентом оказания технической поддержки, определенным в пункте 6
настоящего Договора.
5.2.7. Информировать
Пользователя о результатах передачи Банку-эквайеру Заявки на совершение
перевода путем вывода сообщения с результатом передачи Заявки на совершение
перевода на страницу интернет-сайта по адресу, указанному в п. 1.2
настоящего Договора.
5.3. Пользователь
вправе:
5.3.1. Направить
Процессору письменную претензию по качеству предоставляемого Сервиса в срок не
позднее 30 (Тридцати) календарных дней с даты возникновения обстоятельств,
послуживших причиной для направления претензии.
5.3.2. Отказаться
от использования Сервиса в любой момент до Присоединения к договору. При этом
Транзакция не производится, а Комиссия не взимается.
5.4. Пользователь
обязуется:
5.4.1. Ознакомиться
на интернет-сайте по адресу, указанному в п. 1.2
настоящего Договора, с актуальной редакцией настоящего Договора и размером
взимаемой Комиссии до момента Присоединения к договору.
5.4.2. Не
использовать Сервис в качестве способа приема денежных средств за товары и
(или) работы и (или) услуги, в связи с осуществлением предпринимательской
деятельности или частной практики. Использовать Сервис исключительно для целей
совершения денежных переводов, направленных на удовлетворение личных (бытовых)
потребностей.
5.4.3. Оплачивать
Комиссию за предоставление Сервиса.
5.4.4. Не
осуществлять Транзакции, направленные на легализацию доходов, полученных
преступным путем, содержащие в соответствии с документами Банка России признаки
сомнительных операций, Транзакции, несущие репутационные риски для Процессора,
Транзакции, противоречащие правилам Платежных систем и (или) Транзакции,
являющиеся мошенническими операциями.
5.4.5. При
использовании Сервиса предоставить достоверную информацию, запрашиваемую
Процессором.
5.4.6. Не
использовать Реквизиты Карты получателя, если Пользователь не является
Держателем Карты получателя.
6. Регламент оказания технической поддержки
6.1. Претензионная
работа с Пользователями и услуги технической поддержки Пользователям
предоставляются исключительно посредством приема, обработки запросов и
направления ответов на поступившие запросы по электронной почте.
6.2. Техническая
поддержка и претензионная работа осуществляется в следующем порядке:
6.2.1. Пользователь
направляет обращение на адрес электронной почты службы технической поддержки,
используя электронный адрес support@paymo.ru, с
указанием контактного адреса электронной почты, на который Пользователь
запрашивает ответ на свой запрос, текста обращения, первых шести и последних
четырех цифр Карты, даты Транзакции и Суммы платежа.
6.2.2. Процессор,
либо иное лицо, уполномоченное Процессором на оказание услуг технической
поддержки, регистрирует поступивший от Пользователя запрос, в результате чего
запросу присваивается регистрационный номер.
6.2.3. Процессор,
либо иное лицо, уполномоченное Процессором на оказание услуг технической
поддержки, извещает Пользователя по электронной почте о том, что его запрос
принят к рассмотрению, а также о сроках рассмотрения запроса и о сроках
предоставления ответа на такой запрос.
6.2.5. При
необходимости получения дополнительной информации специалист службы технической
поддержки связывается с Пользователем в срок, установленный в п. 6.2.4
настоящего Договора, и запрашивает необходимую информацию.
6.2.6. В
случае, если Пользователь не предоставит дополнительную информацию по запросу
специалиста службы технической поддержки в течение 1 (одного) рабочего дня со
дня направления специалистом службы технической поддержки такого запроса,
специалист службы технической поддержки высылает Пользователю напоминание о
необходимости предоставления дополнительной информации.
6.2.8. Пользователь
информируется службой технической поддержки об изменении статуса рассмотрения
его запроса (пп. 6.2.5 – 6.2.8 настоящего Договора) по электронной почте.
7.
Реквизиты
Процессора
|
Полное фирменное
наименование на русском языке |
Общество с ограниченной ответственностью
«ИННОВАЦИОННЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» |
|
Юридический адрес (местонахождения) |
123317, г. Москва, Пресненская набережная, дом 8,
строение 1 |
|
Фактический адрес |
123317, г. Москва,
Пресненская набережная, дом 8, строение 1, 7 этаж, Северный
блок, МФК «Город Столиц» |
|
ИНН |
7722849318 |
|
КПП |
770301001 |
|
ОГРН |
1147746809924 |
|
Телефон/факс |
+7 (495) 369 60 67 |
|
Электронный
адрес |