FAQ

Сколько стоит подключение?
Подключение бесплатно, абонентская плата также отсутствует.
Что нужно для подключения?
Для подключения необходимо зайти на сайт paymo.ru , нажать на кнопку
ПОДКЛЮЧИТЬСЯ илиНАЧАТЬ РАБОТУ
Далее следуйте инструкции.
Сколько длится подключение?
Сроки подключения зависят от банка-эквайера, который будет осуществлять возмещение денежных средств. В среднем подключение занимает неделю.
Нужно ли открывать счет в банке-эквайере?
Нет, счет может быть открыт в любом банке РФ.
В какие сроки осуществляется перечисление средств на расчетный счет?
Согласно ФЗ-161, средства перечисляются не позднее, чем на 3-й день. Наши клиенты получают возмещение на следующий рабочий день.
Как определяется комиссия?
Мы предлагаем тариф, учитывая оборот и сферу деятельности компании. С ростом оборота ставка будет только снижаться.
Принимаете ли вы зарубежные карты?
Мы принимаем карты всех зарубежных банков.
Для каких CMS есть готовые модули?
На данный момент у нас есть модули для
  • Bitrix,
  • Simpla CMS,
  • CSCart,
  • Drupal Commerce,
  • Opencart,
  • WebAsyst,
  • WooCommerce,
  • Joomla
  • Virtuemart
  • ocStore 1.5.5
  • Hostcms
  • Oscommerce 2.3
  • VamShop
  • NetCat
  • Amiro CMS
  • Diafan
Можно ли подключить мобильное приложение?
Да, для интеграции в мобильные приложения у нас есть SDK для iOS и Android.
Кто проводит интеграцию?
Интеграция настолько проста, что наша помощь в ней не требуется. Мы всегда готовы помочь и ответить на вопросы.
В каком виде будет отчетность?
В личном кабинете вы можете настроить автоматическую отправку реестров в любом удобном для вас формате. По истечении каждого месяца вы будете получать акт об оказанных услугах и реестр по всем платежам за календарный месяц.
Как удерживается комиссия?
На ваш расчетный счет будет приходить сумма возмещения за вычетом комиссии, прописанной в договоре.
Как сделать возврат?
Сделать полный/частичный возврат можно в личном кабинете в разделе "Операции". Выберите платеж, нажмите на кнопку ВОЗВРАТ
В какие сроки осуществляется возврат?
Возврат средств осуществляется моментально. Сроки зачисления средств на карту покупателя зависят от банка-эмитента. Как правило, это от 1 до 30 дней.
Есть ли услуга холдирования (предавторизации) денежных средств?
В нашем личном кабинете вы можете настроить предавторизацию платежей. Это заморозка суммы на карте плательщика на срок от 1 до 5 дней. Поставьте галочку "Включить предавторизацию" в разделе "Магазины", "Настройки", "Технические настройки". Выберите срок предавторизации - от 1 до 5 дней. Подтвердить или отменить платеж (полностью или частично) вы можете вручную в разделе "Операции". Когда закончится срок предавторизации, операция подтвердится автоматически, и платеж приобретет статус "Успешный".
С какими банками вы работаете?
Мы работаем с ведущими банками, предоставляющими услуги интернет-эквайринга. Среди них российские:
  • ВТБ,
  • Московский индустриальный банк,
  • Бинбанк,
  • Альфа Банк,
  • Русский Стандарт,
  • Промсвязьбанк,
  • Транскапиталбанк
Как выставить счет на оплату?
В личном кабинете системы PAYMO можно выставить счет на электронную почту или по sms в разделе «Операции», вкладке «Выставленные счета».
Можно ли подключить рекурренты (автоплатежи)?
Можно. Посмотреть API можно в технической документации (п. 6 Рекуррентные платежи).
Как можно сделать тестовый платеж?
Тестовый платеж вы можете сделать специальными картами (см. п. 5.1 Тестовые карты в нашей технической документации). Обязательное условие для тестового платежа - галочка "Тестовый режим" в разделе "Магазины", "Общие". Протестировать оплату можно также в нашем демо-магазине
Работаете ли вы с физ. лицами?
Нет, в качестве владельца магазина может быть зарегистрировано только юридическое лицо/ИП.
Возможно ли переложить комиссию на плательщика?
В сегменте услуг ЖКХ международные платежные системы разрешают перекладывать комиссии на покупателя. В сегменте E-COMMERCE (оплаты товаров и услуг) взимание комиссии с плательщика запрещено.
За более подробной информацией обращайтесь к нашим менеджерам на hello@paymo.ru
Что нужно для прохождения модерации?
Для прохождения модерации необходимо, чтобы ваш сайт соответствовал требованиям для интернет-магазинов. Основные требования:
  • полные реквизиты компании (почтовый адрес, ОГРН, ИНН, адрес электронной почты, телефон);
  • информация о способах оплаты и доставки;
  • контакты службы по работе с клиентами предприятия, обеспечивающей работу интернет-магазина.
Подробнее с требованиями и ограничениями можно ознакомиться здесь.